为深入贯彻落实习近平总书记在十九大提出的“多谋民生之利、多解民生之忧”指示精神和国家普惠金融战略部署，建设银行党委经过认真研究，2018年7月起，在全行范围建设“劳动者港湾”，8月31日正式发布“劳动者港湾”公益服务品牌，进一步开放网点服务资源，大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”，主动以金融的力量解决社会痛点难点问题，更好地赋能社会。

时代在变，但劳动的精神不变。劳动者是历史和社会财富创造的主体，开放网点服务资源、建设“劳动者港湾”，是向户外劳动者及其他劳动者提供临时休息停靠的场所，给辛勤劳作的人予以尊重，为有需要的人送去温暖，为社会公众提供更好的惠民服务。“劳动者港湾”就是劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”和“暖心窝”！

为推广“劳动者港湾”服务，建行统一设计了品牌标识。它延续了建行“蓝色银行”的形象，营造了家的温馨与温暖，寓意为劳动者遮风挡雨，关心关爱劳动者。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”不只是宣传口号，更是建行的实际行动。

结合网点服务国家标准和行业评优标准，“劳动者港湾”对网点惠民设施进行升级完善，统一提供饮水机、休息桌椅、Wi-Fi、手机充电器、图书、老花镜等基础服务设施，以及雨具、急救箱等应急服务设施。有条件的网点开放了卫生间，提供轮椅、无障碍坡道等无障碍服务设施，以及母婴室、婴儿车、微波炉等人文关爱设施，以更好地服务特殊群体。为方便广大劳动者使用“劳动者港湾”服务，建行推出了“劳动者港湾”手机APP，实现附近港湾自动推送，服务资源快速获取、精准定位和智能导航。

截至7月底，已开放“劳动者港湾”1.43万个，全部提供便民饮水服务，1.06万个港湾对外开放了卫生间，线下累计服务约7,600万人次，线上用户约760万个。广大户外劳动者等社会公众在体验“劳动者港湾”服务后纷纷点赞，监管机构、全总及各级工会、金融工会、地方政府部门、金融同业和相关企事业单位相继莅临港湾参观指导，并予以充分肯定。

全行上下积极携手有志于公益事业的各界人士，从小事传真情，从细微处见真章，不断丰富“劳动者港湾”服务内涵，在优化公共服务、助力脱贫攻坚、服务“双创”客群等领域，积极与工会、环卫、运输、交管、城建、医疗等168家机构开展合作共建，策划组织“劳动者港湾号”春节返乡车、中高考加油助力、爱心公益助残等一系列主题活动，并分批打造综合政务、生活便民、扶贫助贫、科技智能、党建文化、教育培训、特殊群体服务等特色港湾。同时，建行持续丰富线上服务功能，对接教育培训、政务服务、农民工服务等行内外资源，使“劳动者港湾”惠及更多的社会公众。

在各界大力支持下，“劳动者港湾”迅速成为具有积极广泛影响的公益服务品牌，获得全总和中央网信办2018年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动“同心圆”特等奖、新华网“2018社会责任优秀案例奖”等一系列荣誉，激励了建行广大员工以更加扎实、细致的工作精神为社会公众提供更为优质、高效的服务。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。“劳动者港湾”只是播下了一粒温暖的种子，而现在，这粒种子已生根发芽，越来越多的人士和机构正在以更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。建设银行愿与各界共同努力，聚焦民生发展，履行社会责任，推进服务资源共享，在共建共享中谱写新时代美好生活的新篇章！